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Wir suchen schnellstmöglich für unseren Standorte in Köln mehrere

Fahrgastinformationsmanager (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Sicherstellung stets korrekter Informationen für die Reisenden in den Auskunftssystem
  • Überwachung der Leitstellen-Systeme sowie Eingabe von dispositiven Vorfällen
  • Kommunikationsschnittstelle u.a. zu den Leitstellen der EVU und zur SPNV-Steuerungszentrale, sowie DB Station&Service und den Aufgabenträgern im SPNV
  • Ergreifen von Maßnahmen zur Fehlerbehebung im Falle falscher oder fehlender Echtzeitdaten oder dispositiver Maßnahmen Zur Wahl stehen außerdem drei Spezialisierungen für die Arbeit in Schwachlastzeiten:
  • Baustellen- und SEV-Kommunikation
  • Fahrplan und Reisendeninformation
  • Schriftliches Kundenmanagement

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Verkehrsbereich von Vorteil
  • Gute Kenntnisse der Betriebsabläufe im Eisenbahnbetrieb
  • Hohe Kundenorientierung
  • Bereitschaft zum 24/7-Schichtbetrieb
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen (MS Office, E-Mail, Internet)
  • Kenntnisse in Betriebsplanungssoftware sowie in ITCS von Vorteil
  • Gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) sowie Kommunikationsfähigkeit
  • Präzise Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein, Organisationsvermögen und Teamfähigkeit

Du profitierst von

  • GDL-Tarifvertrag
  • Wohnortnahe Einsätzen
  • Arbeitsplatzsicherheit
  • Unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Gute Karrieremöglichkeiten
  • Moderne und sichere Fahrzeuge
  • Persönliches Arbeitsumfeld

Deine Ansprechpartnerinnen:
Frau Raphaëla Muller
per E-Mail: job@nationalexpress.de
per Telefon: 0221 6694 1765

Frau Sandra Grünefeldt
per E-Mail: job@nationalexpress.de
per Telefon: 0221 6694 1760