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Kundenbetreuer (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste in allen Fragen und Anliegen
  • Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Reisenden ohne gültigen Fahrausweis, Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät im Rahmen der geltenden Tarif- und Beförderungsbedingungen (VRR, VRS, NRW-Tarif, Deutschland-Tarif, Westfalentarif, NVV-Tarif)
  • Aufrechterhaltung von Sicherheit und Ordnung im Zug im Rahmen des geltenden Hausrechts
  • Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg
  • Sicherstellung und Abgabe von Fundsachen
  • Hilfestellung bei der Unterbringung von Gepäck und Fahrrädern

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Kundenbetreuer (m/w/d) im Nahverkehr (KiN) oder vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise Nachweis über durchgeführte Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicekraft (m/w/d) ÖPNV
  • Idealerweise Bescheinigung über Sachkundeprüfung gem. §34a GewO
  • Idealerweise Nachweis über aktuell absolvierte Erste-Hilfe-Schulungen, Brandschutz-Schulungen, Deeskalations-Trainings, BuP-Schulung
  • Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mindestens Sprachlevel A2)
  • Ein gepflegtes Auftreten und Erscheinungsbild
  • Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen
  • Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts und an Wochenenden/Feiertagen
  • PKW und Führerschein (Klasse B) von Vorteil

Du profitierst von

  • GDL-Tarifvertrag
  • Wohnortnahe Einsätzen
  • Arbeitsplatzsicherheit
  • Unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Gute Karrieremöglichkeiten
  • Moderne und sichere Fahrzeuge
  • Persönliches Arbeitsumfeld

Deine Ansprechpartnerin:
Frau Sandra Grünefeldt
per E-Mail: job@nationalexpress.de
per Telefon: 0221 6694 1760