Deine Aufgaben

Sicherstellung einer durchgängig hochwertigen und korrekten Echtzeit-Reisendeninformation für unsere Fahrgäste in den Auskunftssystemen
Überwachung der Leitstellensysteme sowie Eingabe dispositiver Vorfälle
Erkennen von Störungen auf den Linien der National Express, sowie proaktive Bereitstellung von betrieblich relevanten Informationen für Fahrgäste
Ergreifen von Maßnahmen zur Fehlerbehebung im Falle falscher oder fehlender Echtzeitdaten
Darstellung der Kommunikationsschnittstelle u.a. zur SPNV-Steuerungszentrale, DB InfraGO, den Aufgabenträgern im SPNV und den Kundenbetreuern von National Express
Managen der Fahrplandaten für Schienenersatz- und Notverkehre.

Dein Profil

Im besten Fall eine abgeschlossene Ausbildung im Verkehrsbereich
Erfahrungen und eine Affinität im Bereich ÖPNV/SPNV
Optimalerweise Kenntnisse in rechnergestützten Betriebsleitsystemen und Betriebsplanungssoftware
Bereitschaft zum Schichtdienst
Gute Kenntnisse der Betriebsabläufe im Eisenbahnbetrieb
Hohe Kundenorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen, insbesondere MS Office
Zuverlässigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein, Organisationsvermögen und Teamfähigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und konzentriert zu arbeiten

Deine Ansprechpartnerin:

Frau Jennifer Schneider

job@nationalexpress.de