Deine Aufgaben:

• Durchführung von EVU-übergreifender Fahrgastinformation

• Laufende Überwachung des Betriebsgeschehens über verschiedene Systeme

• Erkennen von Störungen auf allen NX-Linien und Linien weiterer EVU

• Proaktives und selbstständiges Einholen von notwendigen Informationen zu Störungen

• Bereitstellung relevanter Fahrgastinformationen

• Erstellung von Meldungstexten für verschiedene Ausgabekanäle (u.a. Zuginfo.nrw, EVU-Webseiten, Auskunftssysteme)

• Prognosen und laufende Aktualisierungen zu Störungen (Ursache, Dauer, Ersatzverkehre/Fahrtalternativen)

• Schnittstelle zwischen EVU-Leitstellen und weiteren Beteiligten

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Verkehrsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung und Affinität im Bereich ÖPNV/SPNV

• Sehr gute Kenntnisse der Betriebsabläufe im Eisenbahnbetrieb

• Sicherer Umgang mit gängigen MS Office

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Erfahrung im Umgang mit Betriebsleitsystemen und Betriebsplanungssoftware von Vorteil

• Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft

• Bereitschaft zum 24/7-Schichtbetrieb

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen, auch in hektischen Situationen

• Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein

GDL-Tarifvertrag
Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer systemrelevanten und zukunftssicheren Branche
Gute Karrieremöglichkeiten
Persönliches Arbeitsumfeld
Bike Leasing
Benefit at work
Jobticket
Corporate Benefits

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Deine Ansprechpartner: Jennifer Schneider